.

К социальным услугам – индивидуальный подход

Что такое социальное обслуживание? Каким оно бывает и кому положено? Можно ли взять любимую кошку в дом престарелых?

Фото: Сергей Сюрин Фото: Сергей Сюрин

На эти и другие вопросы читателей «Газеты Архангельск» в ходе «прямой линии» ответила начальник отдела организации социального обслуживания населения министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области Лариса Хабарова.

Начните с заявления

Анна Ивановна, ветеран войны:

– Здравствуйте, Лариса Геннадьевна. Мне 86 лет. Я живу одна, инвалид второй группы. Как мне начать получать социальное обслуживание на дому?

– Первое, что необходимо сделать, – обратиться по телефону или приехать в Архангельский комплексный центр социального обслуживания. Он находится по адресу:
ул. Галушина, дом 6, пристройка к зданию Центра реабилитации «Родник». Достаточно взять с собой паспорт. Вас примет специалист и поможет написать заявление.

Если вас признают нуждающейся в форме социального обслуживания на дому, вместе с вами специалист центра составит индивидуальную программу предоставления социальных услуг, где пропишет то, что необходимо именно вам. Например, приобретение продуктов питания, уборка квартиры, помощь в приготовлении пищи. После этого вы заключаете договор с комплексным центром социального обслуживания, и социальный работник к вам будет ходить оказывать услуги.

– Будет ходить человек из нашего района?

– Скорее всего, да, потому что в каждом округе у нас есть отделение социального обслуживания на дому.

Алевтина Федоровна:

– Добрый вечер. Я пенсионерка, инвалид, мне 79 лет. Очень нужны услуги соцработника, я ведь не хожу совсем. Как это можно сделать?

– Специалисты центра сами могут к вам приехать, привезти заявление, помочь его заполнить. И чем быстрее мы это сделаем, тем быстрее вы начнете получать услуги. Свяжитесь с комплексным центром социального обслуживания по телефону
47-93-90.

– А какие услуги они могут оказать?

– В областном законе указано 137 услуг. Например, социально-бытовые: приготовление пищи, покупка и доставка продуктов на дом, содействие в оплате жилищно-коммунальных услуг, в уборке квартиры.

– А ногти на ногах обрезать, постричь волосы?

– Это уже гигиенические процедуры, они входят в раздел социально-бытовых услуг, их социальные работники тоже оказывают, если не требуется медицинская манипуляция, например удаление вросшего ногтя.

arh42 16 08 fb300

Занятия физкультурой не дают хандрить

Возраст – не критерий

Елена Городецкая:

– Добрый день. Моей соседке 49 лет, живет она одна, детей нет. Упала с крыльца, и пожалуйста – компрессионный перелом позвоночника, постельный режим и никаких нагрузок. Я иногда ей помогаю, захожу пол помыть, до магазина сбегать, но и своих забот хватает. Скажите, с какого возраста она сможет обратиться за помощью в социальную службу?

– До 2015 года в законе была четкая формулировка, кто имеет право претендовать на социальное обслуживание.

С 1 января 2015 года с введением 442-го ФЗ «О социальном обслуживании» ограничение по возрасту убрано. Теперь человека необходимо признать нуждающимся в социальном обслуживании. Мы должны оценивать проблему каждого заявителя комплексно. Человек может быть еще не пенсионер и не инвалид, но в силу каких-либо сложившихся обстоятельств нуждается в социальном обслуживании. Например, ваша соседка. Ее могут признать нуждающейся в надомном обслуживании на период нахождения в таком состоянии – год, полгода, три месяца. И в течение этого времени социальный работник будет оказывать социальные услуги. Обратитесь, пожалуйста, в комплексный центр социального обслуживания и пригласите к соседке специалиста.

Кстати, человек может и однократно в силу какой-то экстренной ситуации получить надомную услугу, например в силу травмы. Предположим, упал, сломал ногу, вызвал дочь, а она приедет только через пару дней, в это время может прийти и чем-то помочь социальный работник.

Сколько стоит?

Александр Евлампиевич:

– Здравствуйте, я одинокий пенсионер, мне 58 лет, пенсия 8170 рублей, по состоянию здоровья не работаю, но группы инвалидности нет. На какие бесплатные социальные услуги я могу рассчитывать? Хотелось бы, чтобы кто-то помогал уборку сделать...

– Если вас признают нуждающимся в социальном обслуживании, с таким доходом все услуги, скорее всего, будете получать бесплатно.

Анастасия Павловна:

– Лариса Геннадьевна, добрый вечер. Ко мне ходит социальный работник за деньги. А мне рассказали, что еще и бесплатно могут обслуживать. Так вот как бы узнать, правильно я плачу ей или нет? И сколько надо?

– Если у вас возникают какие-то сомнения относительно платы за услуги социального работника, вы должны обратиться лично или по телефону к заведующей отделением социального обслуживания на дому в вашем округе и прояснить ситуацию.

– Кто может получать бесплатное соцобслуживание?

– В областном законе четко указана категория граждан, которая получает социальное обслуживание всех форм бесплатно – это инвалиды и участники Великой Отечественной войны. Еще бесплатные услуги могут предоставлять гражданам, величина среднедушевого дохода которых не превышает полуторной величины прожиточного минимума. Проще говоря, тем, у кого доход составляет менее 16 тысяч рублей в месяц. Но тут уже каждый случай рассматривают индивидуально.

– А если больше 16 тысяч пенсия?

– Тогда услуги предоставляются за плату. Рассчитывается она исходя из того набора услуг, который выберите.

– Спасибо большое за разъяснения.

arh42 16 17 545b1

В отделениях дневного пребывания – кружки по интересам

Что взять с собой в интернат

Михаил Григорьевич, ветеран:

– Здравствуйте, Лариса Геннадьевна. Я живу в Архангельске. Хозяйка моя уж год как нежива, а мне тяжело одному по дому справляться. Я бы хотел узнать, какие документы необходимы для оформления в дом-интернат.

– Все вопросы относительно дома-интерната, чтобы людям было удобно, мы решаем через Архангельский комплексный центр социального обслуживания. Туда обращаетесь с заявлением, чтобы вас признали нуждающимся в стационарной форме социального обслуживания.

Чтобы поступить в дом-интернат, необходимо пройти врачебную комиссию, список врачей в медицинской карте есть. Самое главное – для того чтобы определить профиль интерната, нужно обязательно пройти осмотр врачом-психиатром.

– Психиатром? Ничего себе...

– Не переживайте. Если на учете нигде не состоите, тогда проблем не будет.

Мария Петровна Иванова:

– Мне уж 80 лет скоро, надумала переезжать в дом-интернат, но дом бросать жалко. Что с ним будет?

– Не переживайте, Мария Петровна. Если человек переезжает в интернат для престарелых, право собственности на имущество он сохраняет. За проживание и обслуживание в интернате по закону вы будете платить 75 процентов от среднедушевого дохода, остальное останется в вашем распоряжении. Платить за содержание вашего недвижимого имущества придется вам самой.

– А любимую кошку смогу с собой взять? И комодик еще от мамы остался...

– К сожалению, с животными в интернат принимать запрещено. Да и мебель вряд ли получится. В интернате вам будет предоставлена вся необходимая мебель, кровать, тумбочка, постельное белье. Обычно люди из дома берут немного – нательное белье, личные вещи. Некоторые любят ковры брать, зимнюю одежду. Так что придется пристроить вашу любимицу в хорошие руки.

– Где в Архангельске есть дома-интернаты?

– Ближайший дом-интернат общего профиля находится в Северодвинске. Еще есть стационарное отделение на улице Дачной, 54.

Если есть договор ренты

– Можно ли попасть в дом-интернат, если у меня заключен договор пожизненной ренты?

– Лучше этот частный случай обсудить со специалистом центра. Надо внимательно изучить ваш договор ренты, допускает ли он помещение в дом-интернат. Скорее всего, это будет нарушением условий, так как договор пожизненной ренты обычно предусматривает содержание рентополучателя и уход за ним.

– Мне такая дама попалась, прямо беда, так лениво платит...

– Если у вас есть проблемы, условия договора, на ваш взгляд, должным образом не исполняются, его ведь можно и расторгнуть. Обратитесь в комплексный центр социального обслуживания. Здесь вам смогут дать консультацию по дальнейшим действиям. Возможно, помогут обратиться к специалистам Государственного юридического бюро, которое есть в структуре правительства Архангельской области.

Важно
Централизованная служба приема обращений, касающихся оказания социальных услуг, создана при Архангельском комплексном центре социального обслуживания. Телефон диспетчерского центра – 47-93-90.

Поможет социальное такси

– Добрый день. Не хочу называться. Я инвалид-колясочник. И каждый раз выбраться куда-то из дома для меня – сплошное мучение, особенно если надо далеко ехать. Приходится напрягать родственников, знакомых. Мне тут говорили, что вроде в городе какие-то спецмашины для нас есть...

– Да, есть такая услуга, как социальное такси. Люди, которые имеют ограничения по здоровью, как правило, инвалидность по опорно-двигательному аппарату, имеют право раз в месяц бесплатно заказать социальное такси. Приедет специализированный автомобиль с подъемником, который обеспечивает возможность на коляске заехать в машину. В пределах города вас отвезут в любое социально-медицинское учреждение – в больницу, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования.

arh42 16 16 c4b1e

Социальное такси можно заказать бесплатно

Если необходимо большее количество поездок в месяц, услуга оказывается уже за плату, стоит примерно как такси по городу. Услуга очень востребована. К сожалению, пока в Архангельске только одна машина социального такси. Поэтому лучше заказывать ее заранее, для этого надо позвонить в диспетчерскую Архангельского комплексного центра социального обслуживания.

Цифра
На сегодняшний день в Архангельской области создано 47 приемных семей для пожилых граждан и инвалидов. Начиная с середины 2012 года одиноких бабушек и дедушек взяли к себе 146 семей.

Примем бабушку в семью и в клуб

Максим Реутов:

– Здравствуйте, у нас такая проблема. Познакомились в деревне с бабулей, каждые выходные ее навещаем.
Зовем к себе жить, а она упирается, не хочет быть обузой. Но мы же видим, что ей тяжело одной: дрова, вода зимой...

– Предложите вашей знакомой стать для нее приемной семьей. Есть такая форма устройства – приемная семья для пожилого человека или инвалида. Человек, взявший бабушку на попечение, получает как зарплату пять тысяч рублей ежемесячно, плюс доходы пожилого человека, но не больше 75 процентов, идут в общее распоряжение приемной семьи. Все регулируется договором.

Вероника Асина:

– Слышала, что у нас в городе есть клуб для активных бабушек. Рассказала своей, она теперь просится. Я, говорит, много частушек знаю. Не подскажете, куда обратиться?

– Это называется отделение дневного пребывания. Пенсионеры, чтобы не находиться дома, приходят сюда пообщаться, заняться каким-то делом. Такие отделения есть в четырех муниципальных образованиях – в Архангельске, Коноше, Новодвинске и Котласе. Здесь формируются группы по интересам, с ними занимаются культорганизаторы.

Есть бабушки и дедушки, которые любят петь, для них организуют работу по принципу клуба: собираются, репетируют, а потом с концертами ездят по нашим социальным учреждениям, школам.

В Архангельске отделение дневного пребывания находится по адресу: ул. Галушина, 6.

Людмила Сергеевна:

– Добрый вечер. У нас проблема: мама старенькая уже, много чего забывать стала. Суп какой-то раз греть поставила и забыла, кастрюлю спалила. Хорошо, соседи запах почувствовали, прибежали к ней. Мы с мужем целыми днями на работе, а сиделку нанимать дорого, не потянем. Как тут быть?

– Нужно обратиться в Центр помощи совершеннолетним гражданам с ментальными особенностями. Здесь есть, как мы их называем, «ясли для бабушек». Это своеобразные группы дневного пребывания для пожилых людей, страдающих геронтопсихиатрическим синдромом. Такой человек может забыть, что поставил чайник, что не ел сегодня. А здесь они находятся под присмотром специалистов, пока родственники на работе.

По такому же принципу организовано и дневное пребывание для молодых инвалидов с ментальными нарушениями.

Среднедушевой доход – это все доходы человека, полученные им за год (включая пенсию, ЕДВ, платежи от сдаваемого в наем жилья и др.) и поделенные на 12 (количество месяцев в году). Если пенсионер проживает в семье, его среднедушевой доход будет равен среднедушевому доходу семьи.

Дома для одиноких

Анна Ильинична:

– Добрый день. Я инвалид второй группы. Могу ли я попасть в социальный дом на Суфтина?

– Я так понимаю, речь идет о специализированном доме для одиноких престарелых, расположенном на улице Суфтина, 32. Этот дом находится в ведении администрации города Архангельска. Получить жилье в нем могут одинокие горожане пенсионного возраста или же супружеские пары из их числа, которые стоят в очереди на улучшение жилищных условий.

Подать заявление о выделении квартиры в доме № 32 на ул. Суфтина можно в администрации территориального округа по месту жительства или в территориальных отделах социальной службы. За более подробной информацией все же лучше обратиться в такой отдел по месту жительства.

– Лариса Геннадьевна, добрый вечер. Нас три подруги, и всем за 80 уже. Нам бы хотелось поселиться всем вместе в ветеранском доме на Ленинградском. Это возможно?

– Эти два дома на Ленинградском проспекте построены для инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также вдов участников войны.

– Так мы все тут вдовы...

– То есть вы все получаете меры социальной поддержки по статье 21 Закона «О ветеранах»? А на учете в органе местного самоуправления на улучшение жилищных условий состоите?

– Нет, у нас все нормально. И пенсии хорошие.

– Тогда, увы, эти два дома для вас не подойдут. Туда переселяют только тех ветеранов войны и вдов, кто нуждается в улучшении жилищных условий.