.

Сделать почту многофункциональной

Что сулит ее реорганизация

В скором времени ГУП «Почта России» ждет акционирование. Все сто процентов акций будут находиться в руках государства, а в дальнейшем, вероятно, в бывшее госпредприятие допустят и частный капитал.

Законопроект уже принят Госдумой в первом чтении, к осени ожидается его окончательное утверждение. Не секрет, что процессы приватизации зачастую носят болезненный характер. И не только в России. Например, в Канаде преобразование почтовой службы в частную компанию привело к тому, что ее руководство решило сэкономить на почтальонах – и клиенты вынуждены сами ходить в отделения связи за письмами. Не произойдет ли подобная «оптимизация» и у нас? А еще есть опасение, что ликвидируют отделения в небольших и отдаленных населенных пунктах. Да и работники почты ждут перемен с тревогой: не повлекут ли они сокращения штатов?

При этом гендиректор «Почты России» Николай Подгузов в интервью газете «Ведомости» успокаивает: почта сохранит все свойственные ей функции плюс получит новые и ни одно отделение не будет закрыто...

В последние годы в работе почты появилось немало полезных для граждан новшеств. Например, введена электронная очередь, как в банках, создан и свой банк. В Устьянском районе действуют передвижные модульные почтовые отделения. Однако при всех нововведениях проблемы в работе с клиентами остаются. Об этом говорили депутаты, представители «Почты России» и общественники на прошедшем в областном Собрании круглом столе.

– Улучшение качества работы почты – задача всех, кто в этом заинтересован, – заявил председатель комитета по экономической политике и предпринимательству Виктор Казаринов.

Зависит качество от многих факторов: ветхость помещений, невысокая зарплата, влекущая текучесть кадров, отметил областной замминистра связи и информационных технологий Виктор Шамов. Большая проблема – дороговизна аренды муниципальных площадей, причем для организаций, торгующих алкоголем, арендная плата зачастую ниже, чем для почтовиков. Между тем в Ленинградской области с 2002 года помещения отделениям «Почты России» предоставляются безвозмездно. Виктор Казаринов, как и большинство участников круглого стола, сочли эту меру излишней (когда что-то достается бесплатно, этого обычно не ценят), но установить для почты понижающий коэффициент арендной платы за помещения и землю не мешало бы.

Между тем у населения немало претензий к работе почты. Так, к депутату Казаринову обратились с жалобой северодвинские избиратели. В одном из отделений связи решили установить подъемник для инвалидов, который очень скоро пришел в негодность. Поставить же кресла или скамейки для пожилых людей, пришедших получить пенсию или заплатить за услуги ЖКХ, не додумались. А еще в летнее время сократили график обслуживания: теперь двери почты открываются не в восемь утра, а в одиннадцать, только клиентов почему-то предупредить забыли. В результате образуются очереди. А еще в операционном зале духота: кондиционеры есть, но их не включают, так как боятся простудить сотрудников. И это беда не одного-двух отделений связи.

Есть свои горячие точки и в Архангельске, где тоже, бывает, яблоку негде упасть. Самым многолюдным в областном центре признано отделение № 71 на Садовой. К этому добавим еще сокращение срока хранения почтовых отправлений до полумесяца: а если человек уехал в отпуск, тогда как быть?

Депутат Андрей Попов предложил наладить продажу в почтовых отделениях медикаментов, для которых не требуется специального лицензирования, – это около сотни препаратов. Уполномоченный по защите прав предпринимателей Иван Кулявцев обозначил проблему доступности банковских услуг на отдаленных территориях. То есть в идеале почта должна стать подобием многофункционального центра. Касаясь той же финансовой темы, заместитель директора УФПС Архангельской области по операционному блоку Светлана Бушкова отметила, что почтовики не имеют права принимать платежи с карт в адрес третьих лиц в соответствии с федеральным законодательством. При этом несомненным достижением назвала она услугу по доставке пенсий на дом. Так что наряду с нерешенными проблемами у почтовиков есть вещи, которыми они вправе гордиться. По итогам обсуждения предложено рассмотреть вопрос о введении понижающего коэффициента арендной платы для отделений связи, а также принять меры, чтобы пребывание клиентов на почте стало более комфортным, в том числе развести по времени сроки приема платежей за «коммуналку» и выдачи пенсий и пособий.

Комментарий

Виктор Казаринов, председатель комитета областного Собрания по экономической политике и предпринимательству:

– «Почта России» ссылается на то, что где-то не хватает площадей, где-то арендная плата высокая. И мы постарались обсудить перспективы: чтобы для начала сокращались очереди, а через несколько лет «Почта России» работала как крупная транспортная компания, которая занимается логистикой коммерческих грузов.